常見問題

年滿18歲持有中華民國身份証、中華民國有效汽車駕照及有效信用卡。

此服務僅開放中華民國國民申請註冊，如您有租車需求請至中租租車門市或撥0800-588-508專線，由專人為您訂車。

一、提供正確資料及清晰證件照片，結合URiDE最新「AI人臉辨識」及「文字辨識」雙技術，約 1 分鐘即可完成審核作業。 二、若初步審核未能通過，則進入人工審核流程，需約 2 個工作天完成。

一、用車中及預約訂單總計上限 3 筆。 二、預約取車時間 12 小時內訂單，上限 1 筆。預約取車時間 12 小時至 60 天內訂單，上限 2 筆。

一、至預約取車位置，確認車號是否正確，亦可使用URiDE APP尋車功能，鳴喇叭尋找車輛(晚上 8 點過後調整為亮車大燈)。 二、開啟URiDE APP點選「取車」，依照APP指示確認用車說明及租賃合約，進行車外觀及車體損傷處拍照。 三、使用URiDE APP車輛面板開關車門，開始用車。 四、URiDE APP配置網路及藍芽連線功能，如遇地下停車場或山區網路連線不穩無法順暢控制車輛，請開啟手機藍芽連線。

請參考https://www.uridego.com.tw/howtorent，各據點車款以URiDE APP顯示為準。

全車款均為自動排檔。

一、承租時間最低為 1 小時，不足 1 小時以 1 小時計價。 二、每 30 分鐘為一個計價區間，例：租借 1 小時 13 分鐘以 1 小時 30 分鐘計費。

一、租賃費用為車輛租金+里程費用。 二、租賃期間產生之相關費用由承租人負擔，包含但不限於租金、清潔整備費、油資、罰單罰鍰、損害賠償、營業損失、逾時費用、車輛調度費、停車費、行車守護、里程費及eTag。

詳見https://www.uridego.com.tw/howtorent說明。

一、還車時，系統自動計算行駛里程，依照各車款里程費用收取里程費。 二、油資計算方式：(還車里程-出車里程) x 各車款公告里程費。 三、各車款里程費用請依URiDE APP公告為準。

還車時依遠通電收提供通行記錄及費用，從綁定之信用卡進行扣款作業。

一、租車投保項目： 1. 汽車強制險責任險：體傷最高理賠 20 萬元／死亡最高理賠 200 萬元。 2. 任意第三人責任險：每人傷亡最高保額 200 萬元／每一事故最高理賠 400 萬元／每一事故財損最高理賠 50 萬元。 3. 駕駛與乘客險：每人傷亡最高理賠 200 萬元，每一事故最高理賠 800 萬元，惟超載人數非承保範圍。 4. 車損險： (1)車輛損傷時，承租人應賠償金額僅以出租單記載之車損最高賠償金額為限；但承租人有酗酒、違約等保險不理賠之行為，或損害非承保範圍者(如因第三人、自然災害、不明原因所致損害等)，承租人仍應負全責。 (2)車輛損傷如係因可歸責於承租人之事由所致，承租人並應賠償車輛拖車費、車輛實際維修費及車輛修復期間之營業損失(修復期間 10 日內者，償付該期間車輛租金定價 70% 之租金、修復期間 11 日至 15 日內者，償付該期間車輛租金定價 60% 之租金、修復期間 16 日以上者，償付該期間車輛租金定價 50% 之租金；惟期間之計算以 20 日為上限)。 (3)車輛全毀時(即修復費用逾車輛保險金額扣除折舊後數額之 75% )，承租人應賠償車輛現值 10% (國產車款)或 20% (進口車款)；但因承租人有酗酒、違約等保險不理賠之行為，或損害非承保範圍者(如因第三、自然災害、不明原因所致損害等)，承租人仍應負全責。 (4)車輛全毀如係因可歸責於承租人之事由所致，承租人應賠償車輛報廢處置費、車輛市價及相當於車輛 20 日租金之營業損失。 5. 竊盜險( 10% 自負額)：僅車體部分，不含零件、配件被竊損失險。車輛遭竊時，承租人應給付車輛市價與竊盜理賠之差額，及相當於車輛 20 日租金之營業損失。 二、以上險種不包括因自然災害(如洪水、颱風、地震等)造成之損傷。 三、若因可歸責於承租人之事由導致其應負責賠償損失之金額超過上述標準上限及範圍者(包含但不限於財損、精神工作損失等)，由承租人自行負擔，與出租人無涉。 四、車輛設備、隨車配件(包含但不限於備胎、影音播放設備、行車電腦等重要器材)失竊或毀損時，承租人應依原廠購置費用賠償(詳參用車規範)。

「自負額」係指每一意外事故發生時承租人必須自行負擔的金額。保險公司僅對超過自負額的部分負賠償責任，一般客車須負擔最高新台幣 1 萬元的車損自負額費用。

國旅卡無法認列手機應用程式之線上交易，若需使用國旅卡租車，請至中租租車門市。

請於還車付款流程選擇三聯式(統編)發票。完成還車付款後系統將發送E-MAIL，郵件內檢附三聯式(統編)發票。

一、預授權項目: 租金 二、若取車前，取預授權不成功將自動取消訂車。 三、取預授權計算方式: 1. 收取基礎以每日最低$900計算，若超過則改取每日租金上限額 2. 預約用車時間<10小時，以平/假日租金*預約時數計算，金額<$900元，以900元計算。 3. 預約用車時間>24小時，以平/假日租金*10小時+第2天實際預約時間*平/假日租金計算。 例：預約50小時，以平日價150元/時為例，取預授權: 第1天10小時 + 第2天10小時 +第3天2小時。授授權金額為：1500元+1500元+900元 = 3900元 4. 延長用車，依預約延長用車時間*以平/假日租金計算。 四、還車結算：還車依實際用車金額進行請款。 1. 取得實際用車金額授權請款後，將返還原預授權額度。 2. 額度返還時間，因各銀行作業有所不同，一般多為14個工作天。

行駛里程無上限。

預約取車時間前 10 分鐘~後 10 分鐘可進行取車，如超出預約取車時間 10 分鐘未取車，系統將自動取消訂單。

異業合作點選【聯絡我們】，留下相關訊後將由專人與您聯絡。

一、不定期推出優惠碼活動，優惠內容及使用規範詳各優惠碼說明。 二、URiDE保留優惠碼內容解釋、變更或終止之權利。 三、優惠碼請於URiDE APP【優惠碼】頁面輸入及兌換。

僅提供帳號申請者本人使用，為維護您的權益，請勿將個人帳號外借他人使用。如借予他人進行租借，須負擔相關法律責任，URiDE有權終止提供車輛租賃服務。

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一、開啟URiDE APP 二、選擇「忘記密碼」 三、輸入註冊手機號碼 四、點選「傳送驗証碼」 五、輸入簡訊驗証碼 六、輸入身份証字號 七、設定新密碼 八、完成設定，使用新密碼重新登入

一、開啟並登入URiDE APP，輸入用車時間，利用地圖畫面搜尋取還車地點。 二、決定取還車地點後，點選喜愛車款，點選「預約」鍵後完成預約。

會員生日禮： 一、贈送免費60分鐘租車優惠三組。 二、生日禮限承租 3 小時(含)以上使用，每筆訂單限使用乙組，不可合併其他優惠方案及優惠碼使用。 三、農曆春節期間恕不適用，期間依URiDE官網公告日期為準。 四、每月 20 號自動發放次月會員生日禮，發放後可至URiDE APP【優惠碼】頁面查閱。 五、生日禮僅限生日當月使用，使用生日禮優惠，當次租車可享U哩程回饋。

最長可承租 7 天，如租車需求超過 7 天，請洽中租租車門市據點或撥0800-588-508專線，由專人為您訂車。

一、成為URiDE會員，租車即享U哩程回饋。 二、每筆訂單之車輛租金可回饋U哩程，每 $100 車輛租金回饋 1 U哩程。 三、U哩程效期為回饋日起 12 個月，到期自動失效，不可轉贈使用。 四、U哩程可至URiDE APP【帳戶管理／會員哩程】頁面兌換租車優惠及其他商品。 五、會員U哩程回饋累積及兌換記錄可至URiDE APP【帳戶管理／會員哩程】頁面查閱。 六、URiDE保留U哩程內容解釋、變更或終止之權利。

一、輸入好友邀請碼，系統將自動贈送免費60分鐘租車優惠予邀請人及被邀請人。 二、租車 1 小時優惠碼自發放日起效期 90天，於還車時選擇優惠碼即可折抵60分鐘租金。 三、農曆春節期間恕不適用，期間依URiDE官網公告日期為準。 四、未使用完之時數恕不保留，每筆訂單限使用乙組優惠碼。 五、URiDE保留好友邀請碼內容解釋、變更或終止之權利。 六、請於URiDE APP【優惠碼】頁面輸入好友邀請碼兌換。個人好友邀請碼請於【帳戶管理／邀請碼分享】頁面分享及查看。

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